Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

Dag: kalenderdag;

Duur: overeenkomst op afstand betreffende een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

Duur: kalenderdag;

Duur: overeenkomst op afstand

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om aan hem persoonlijk gerichte informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Overal is een techniek voor communicatie op afstand.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.  

MDMShopping

E-mailadres: info@stylesavvy.nl
KvK nummer: 77677234

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument worden toegezonden, op verzoek van de consument.

Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die het gunstigst voor hem.

Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld worden vervangen , door een bepaling die de strekking van het origineel zo dicht mogelijk benadert.

Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld “naar de geest” van deze algemene voorwaarden.

Onzekerheid over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden dient te worden uitgelegd “naar de geest” van deze algemene voorwaarden.

Dit is niet het geval voor andere bepalingen van onze algemene voorwaarden.

 

 

 

Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend en kan geheel vrijblijvend worden gedaan.

Het aanbod is vrijblijvend. De Ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod is onder voorbehoud van bevestiging.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de getoonde kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit omvat in het bijzonder:

De prijs, met uitzondering van inklaringskosten en btw bij invoer. Deze extra kosten komen voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst zal bij de invoer gebruik maken van de speciale regeling voor post- en koeriersdiensten. Deze regeling is van toepassing als de goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, wat hier het geval is. Het post- en/of koeriersbedrijf int de btw (al dan niet samen met de in rekening gebrachte inklaringskosten) bij de ontvanger van de goederen;

 

eventuele verzendkosten;

de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;

De termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;

de hoogte van het honorarium voor de overeenkomst De hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;

De kosten van de overeenkomst na het sluiten van het contract

of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;

de wijze waarop de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht

de manier waarop de consument de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren, voor het sluiten van de overeenkomst en indien gewenst corrigeren;

de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten, anders dan het Nederlands;

de gedragscodes waaraan de Consument is onderworpen

de gedragscodes waaraan de ondernemer zich houdt en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en

de minimale duur van de overeenkomst op afstand bij een duurtransactie;

de consument kan deze gedragscodes langs elektronische weg raadplegen; en

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, materiaalsoort.

 

 

 

Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de in het aanbod gestelde voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ondernemer de ontvangst van deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

De ondernemer kan – binnen wettelijke kaders – kennis nemen van de mogelijkheid van de consument om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een deugdelijk aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:

In geval van een overeenkomst van lange duur is het bepaalde in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

 

 

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger. Wanneer de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer kenbaar te maken. De consument dient dit kenbaar te maken door middel van een schriftelijk bericht/e-mail. Nadat de consument te kennen heeft gegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.

Indien de Klant na het verstrijken van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, of het product niet aan de ondernemer heeft geretourneerd, is de koop een feit.

 

 

 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de Consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de Consument.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Consument.

Indien de consument betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Voorwaarde is wel dat het product reeds door de ondernemer is ontvangen of dat sluitend bewijs van terugzending kan worden overlegd.

 

 

 

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

die duidelijk van persoonlijke aard zijn;

1. die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd;

die snel kunnen bederven of verouderen; waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft

1. voor losse kranten en tijdschriften;

voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken; voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten:

1. met betrekking tot logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;

indien de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

1. op goktransacties
2. met betrekking tot weddenschappen en loterijen;

Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijzen die binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn verhoogd, zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige prijsstijging van medicijnen of levensmiddelen.

1. 1. ze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

De plaats van levering is op grond van artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting 1968 in het land waar het transport begint. In het onderhavige geval vindt deze levering plaats buiten de EU. Dienovereenkomstig zal de post- of koeriersdienst de btw bij invoer en/of inklaringskosten incasseren bij de klant. De ondernemer wordt dus geen btw in rekening gebracht.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten beantwoorden aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften van het contract. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Perfecte of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. De producten dienen in de originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd.

De garantietermijn van de Ondernemer is beperkt tot de periode van twaalf maanden.

De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen omtrent het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie geldt niet indien de producten niet volgens de instructies van de fabrikant zijn gebruikt.

De garantie geldt niet als:

de Consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gewijzigd of door derden heeft laten repareren en/of wijzigen;

de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of op de verpakking zijn behandeld;

De garantie geldt niet als:

De gebrekkigheid is geheel of gedeeltelijk het gevolg van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten..

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de Ondernemer.

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Annulering

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste een maand.

De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten ontbinden:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;

deze tenminste op dezelfde wijze beëindigen als door hem zijn aangegaan;

altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Vernieuwing

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend voor bepaalde tijd worden verlengd of vernieuwd.

In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen of tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van ten hoogste drie maanden, indien de consument kan dit verlengde contract tegen het einde van de verlenging opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Looptijd

Als een overeenkomst een duur van meer dan één jaar heeft, mag de consument na één jaar de overeenkomst te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging voor het einde voordoen van de overeengekomen duur.

Artikel 13 – Betaling
Voor zover geen andere datum is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktijd, bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot verstrekking van een dienst, gaat deze termijn in nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De Consument is verplicht het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 7 werkdagen na aanvang van de

De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.

Bij wanbetaling door de Consument is de Ondernemer gerechtigd, behoudens wettelijke beperkingen, de eventuele vooraf aan de Consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

De ondernemer is gerechtigd de eventuele gemaakte redelijke kosten bij de consument in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

De consument heeft het recht om over de uitvoering van de overeenkomst te klagen bij de ondernemer.

Indien de klacht in het belang van de consument is, heeft de ondernemer het recht om:

Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil waarop de geschillenregeling van toepassing is.

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar zijn keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als de Consument in het buitenland woont.